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Retouren

Wir bitten um Kontaktaufnahme über hi@zaafi.shop - gerne senden wir Dir dann einen entsprechenden Retourenschein zu. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern Waren im Wert von mind. 50,00 € behalten werden. In anderen Fällen wird die Versandpauschale mit der entsprechenden Gutschrift verrechnet.

Bitte beachte die folgenden Punkte:

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren (Tierhaare, Schmutz, Kratzer etc.) aufweisen.

Bitte fülle den in jeder Sendung enthaltenen Retourenschein sorgfältig aus, und lege ihn mit in das Paket.

Wir benötigen einen Kaufnachweis in Form der Bestellnummer, falls Online gekauft wurde und eine Rechnung/Quittung oder ein Screenshot der Zahlung, falls die Ware in einem Store gekauft wurde.

Eine Erstattung einzelner Artikel eines Sets nicht möglich ist.

Schicke das Paket nicht unfrei! Bei unfrei zurück gesendeter Ware wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15,- € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.